TERMINI E CONDIZIONI

 

Termini e condizioni generali del servizio di prenotazione on-line del veicolo Vespa Elettrica®

I seguenti termini e condizioni - e le successive modifiche apportate - si applicano ai servizi resi disponibili online. Accedendo al sito web http://prebookingelettrica.vespa.com, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come "Sito Web"), e/o effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire nonché di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).

Queste pagine, il loro contenuto, la loro struttura ed il servizio di prenotazione on-line di Vespa Elettrica® attraverso questo Sito Web (il “Servizio”), sono di proprietà di Piaggio& C S.p.A. con sede legale in Pontedera (PI), Via Rinaldo Piaggio 25, capitale sociale Euro 206.228.000 i.v., codice fiscale 04773200011, partita IVA 01551260506 e numero di iscrizione al Registro Imprese di Pisa, R.E.A. n. 134077 (“Piaggio”) e gestiti e offerti a Lei (di seguito il/i “Cliente/i” o “Lei”) da Triboo Digitale S.r.l., con sede legale in Milano, Italia, viale Sarca 336, edificio 16, codice fiscale, partita IVA e numero d’iscrizione al Registro elle Imprese di Milano 02912880966 (il “Gestore”) e vengono forniti ai consumatori, come definiti ai sensi della normativa sulla tutela dei consumatori, esclusivamente per l’uso personale secondo le presenti termini e condizioni (“Termini e Condizioni”).

Piaggio si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente ai Servizi resi a partire da tale data.

Il Servizio è ad esclusivo uso personale. Pertanto, non è consentito rivendere, utilizzare, copiare, inserire deep-link, monitorare (utilizzando per esempio spider, scrape), visualizzare, scaricare o riprodurre nessun contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito per nessun tipo di attività avente scopo commerciale o concorrenziale.

 

 

1.    Il servizio di prenotazione e il deposito delle somme

1.1.  Attraverso il Sito Web (http://prebookingelettrica.vespa.com) il Cliente potrà riservarsi la possibilità dell’acquisto presso il concessionario autorizzato da Piaggio scelto al momento della prenotazione tra quelli disponibili sul Sito Web (il “Concessionario”) del veicolo Vespa Elettrica®. Il Servizio sarà disponibile fino al 15 Gennaio 2019, dopo di ché non sarà più possibile eseguire prenotazioni.

 

1.2.  Una volta che Lei avrà scelto il Concessionario presso il quale vorrà effettuare l’acquisto del veicolo, dovrà accedere all’apposita area per perfezionare la sua prenotazione, indicando i Suoi dati personali richiesti nell’apposito form e gli estremi della Sua carta di credito (che dovrà essere tra quelle indicate nel Sito Web), e autorizzando il deposito dell’importo di €600,00 (euro seicento,00). Il gestore della Sua carta di credito effettuerà la pre-autorizzazione dei fondi per il suddetto importo. La prenotazione sarà confermata mediante l’invio da parte del Gestore, all’indirizzo da Lei fornito al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione della prenotazione, di una e-mail di conferma, la quale riporterà il link al testo dei presenti Termini e Condizioni, il riepilogo della prenotazione effettuata, comprensivo dell’indicazione dell’importo del deposito, del termine entro cui è possibile perfezionare l’acquisto del veicolo, dei dati del Concessionario da Lei selezionato, del prezzo complessivo da versare al Concessionario al momento dell’acquisto del veicolo. Piaggio trasmetterà tempestivamente al Concessionario i dettagli della prenotazione e provvederà a contattare il Cliente per fornire ogni assistenza ed informazione.

1.3.  Il termine massimo del periodo di deposito sarà di 7 giorni dal momento della prenotazione. Il suddetto deposito sarà cancellato nei termini e secondo le condizioni previste dalla Sua carta di credito.

1.4.  Entro il termine del 15 Gennaio 2019, il Cliente si dovrà recare presso il Concessionario scelto al momento della prenotazione, negli orari di apertura, per sottoscrivere un contratto di acquisto del veicolo Vespa Elettrica®, versando il relativo prezzo riportato nella e-mail di conferma della prenotazione. Durante il suddetto termine Piaggio si impegna a riservarLe la possibilità di acquistare il veicolo Vespa Elettrica®, presso il Concessionario scelto. Se il contratto di acquisto verrà sottoscritto entro i 15 giorni dalla prenotazione (presso il Concessionario da Lei scelto al momento della prenotazione), il Gestore darà istruzioni per lo sblocco del deposito di cui all’articolo 1.2 entro 3 giorni lavorativi dalla sottoscrizione del contratto d’acquisto, inviandoLe una e-mail di avviso.

1.5.  In data successiva al 15 Gennaio 2019, senza che Lei abbia proceduto all’acquisto presso il Concessionario, decadranno i diritti del Cliente relativi alla prenotazione e Piaggio e il Concessionario saranno liberati da qualsivoglia obbligo relativo alla fornitura del prodotto oggetto della prenotazione. Il deposito di cui all’articolo 1.2 sarà cancellato nei termini e secondo le condizioni previste dalla Sua carta di credito e il relativo importo tornerà nella Sua completa disponibilità senza alcun costo da parte di Piaggio e/o del Gestore a Suo carico. La disponibilità di Vespa Elettrica® presso il concessionario prescelto è garantita da Piaggio a partire dal 1 novembre 2018.

2.    Disponibilità nelle diverse aree geografiche

Il Sito Web è consultabile in tutto il mondo. Tuttavia, il Servizio sarà disponibile esclusivamente negli Stati e/o territori dove il gruppo Piaggio opera attraverso la propria rete di Concessionari o Distributori autorizzati indicati sul Sito.

3.    Carta di credito

3.1.  Al momento della prenotazione sarà trasferito su un sito protetto, sarà richiesto di inserire i dati della carta di credito, che verranno comunicati direttamente a Banca Sella S.p.A., con sede legale in con sede legale in Biella (Italia), Piazza Gaudenzio Sella 1, codice fiscale e partita IVA 02224410023, iscritta alla Camera di Commercio di Biella al numero 02224410023, operatore che si occupa del deposito. Gli estremi della carta di credito sono necessari al fine di garantire la prenotazione. La carta di credito sarà pre-autorizzata per l’importo indicato nell’art. 1.2.

3.2.  I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta, mediante il trasferimento crittografato dei dati con sistema SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Tali dati non sono accessibili nemmeno a Piaggio e/o il Gestore.

3.3.  In caso di frode o di uso non autorizzato della Sua carta di credito da parti terze, la maggior parte delle banche e delle società fornitrici delle carte di credito si fanno carico del rischio e coprono tutti gli addebiti risultanti da tali frodi o usi non autorizzati. Questo potrebbe però comportare l'addebito sulla Sua carta di un importo deducibile (solitamente corrispondente a 50 EURO, o all'equivalente nella Sua valuta). Nel caso in cui la società che rilascia la Sua carta di credito o la banca Le addebitino tale importo a causa delle transazioni non autorizzate derivanti da una prenotazione effettuata sul nostro sito, Le risarciremo tale importo, fino a un ammontare pari a 50 EURO (o all’equivalente nella Sua valuta locale). Al fine di poter effettuare il risarcimento, si assicuri di denunciare la frode al fornitore della carta di credito (in conformità con il suo regolamento e le sue procedure) e di contattarci immediatamente via e-mail all’indirizzo dispute@triboo.it. Riporta nell’oggetto della e-mail “Truffa della carta di credito”, fornendo prova della franchigia addebitata (per es. la polizza dell’emittente della carta di credito). Tale risarcimento si applica esclusivamente alle prenotazioni che si sono avvalse del server sicuro di Banca Sella e solo dopo aver verificato che l’uso non autorizzato della Sua carta di credito derivi da un’inadempienza o da un atto di negligenza da parte nostra e non da un Suo uso non corretto del server sicuro.

4.    Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro. I prezzi indicati nel sito al momento della prenotazione sono quelli massimi consigliati, eventuali prezzi inferiori potranno essere concordati con il concessionario scelto al momento dell’acquisto presso quest’ultimo. Tutti prezzi pubblicati sul presente sito web si intendono inclusa IVA ed esclusi costi di immatricolazione e/o di tutte le eventuali tasse, se non diversamente indicato sul sito o sulla e-mail di conferma.

 

5.    Servizio gratuito

Il servizio di prenotazione è gratuito. Non sarà addebitato alcun costo per il servizio offerto. Gli importi di cui all’art. 1.2 dei presenti Termini e Condizioni saranno trattenuti solo per il periodo indicato e salvo recesso, e non verrà addebitato alcun costo sulla carta di credito, poiché il prezzo per l’acquisto del prodotto dovrà essere corrisposto direttamente al Concessionario scelto al momento dell’acquisto.

6.    Recesso

6.1.  Lei potrà comunicare il proprio recesso dal Servizio e richiedere lo sblocco dell’importo pre-autorizzato trasmettendo l'apposita email con le seguenti informazioni:

- Nome

- Cognome

In tal caso il deposito di cui all’articolo 1.2 sarà cancellato nei termini e secondo le condizionipreviste dalla Sua carta di credito e il relativo importo tornerà nella Sua completa disponibilità senza alcun costo a Suo carico. Resta fermo quanto previsto

dall’articolo 1.3.

6.2.  Effettuando una prenotazione, Lei accetta e approva le norme sul recesso.

7.    Clausola di esonero da responsabilità

7.1.   Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle ipotesi previste dai presenti termini e condizioni e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili solo per i danni diretti e immediati effettivamente subiti, dovuti a una mancata osservanza dei nostri obblighi nell’erogazione del Servizio. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo effettivamente sostenuto per la prenotazione.

7.2.   Comunque, e nei limiti consentiti dalla legge, né Piaggio, né Gestore né società affiliate o concessionari o partner coinvolti nel Servizio, nella promozione o nella divulgazione del sito e dei suoi contenuti, saranno ritenuti responsabili per perdite o danni punitivi, speciali, indiretti o consequenziali, per nessuna perdita di profitto, di reddito o per danni reputazionali.

8.    Registrazione nel Sito Web – Trattamento dei dati personali

8.1.   Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro della prenotazione e quindi per poter rendere il Servizio sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali del Cliente. Il Cliente prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Piaggio e dal Gestore, in conformità e nel rispetto della normativa di cui all’Articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita attraverso il Sito al momento della registrazione [cliccare qui per visualizzare l’informativa privacy].

8.2.  Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti durante il processo di registrazione e acquisto sono corretti e veritieri.

9. Sicurezza

9.1. Sebbene il Gestore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita, falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Gestore non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Cliente sul Sito Web, anche dopo che il Cliente abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti non autorizzate.

 

10. Servizio Clienti

10. 1        Qualsivoglia Sua comunicazione connessa e/o correlata al Servizio - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste di informazioni, l’esercizio del diritto di recesso, etc. - dovrà essere inviata al Gestore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito Web e all’indirizzo e-mail Customer_service@piaggio.com.

 

11. Varie

11.1.       Se non diversamente specificato, il software necessario per fornire i nostri servizi, messo a disposizione o utilizzato dal nostro sito Web, e il diritto d’autore dei contenuti (compreso il copyright), delle informazioni e del materiale presenti sul nostro sito sono di proprietà di Piaggio & C S.P.A., dei suoi fornitori o dei suoi provider.

11.2.       Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana e ogni controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente al Tribunale di Pisa (Italia).

11.3.       Sono ad esclusivo carico del Cliente le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito Web, ivi incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Cliente stesso.

12. Legge applicabile, tentativo di conciliazione, Piattaforma ODR Europea e foro competente

12.1 Per quanto consentito dalla legge, i presenti termini e condizioni, nonché la fornitura dei nostri servizi, saranno regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

12.2 Nel caso di controversie tra il Gestore e il Cliente, garantiamo sin d'ora la nostra partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet.  Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.com.

12.3 In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 12.2, il Cliente, qualora classificabile come “consumatore” ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 e s.m.i., ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la “Piattaforma ODR Europea”) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Gestore e Cliente. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell'Unione e un professionista stabilito nell'Unione attraverso l'intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Gestore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: Customer_service@piaggio.com

12.4 Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente art. 12.2 o alla Piattaforma ODR Europea di cui al precedente art. 12.3 ovvero gli stessi abbiano esito negativo, la controversia insorta dai presenti termini, dalle condizioni generali e dai nostri servizi sarà rimessa esclusivamente al Tribunale di Pisa (Italia).